Opinião

As Tecnologias de Informação constituem a área profissional do futuro, estando os Developers no topo das profissões com maior procura nos próximos anos.

A experiência de compra de uma carteira na loja Chanel ou de um Ferrari é distintiva e emocionalmente envolvente. Estes são alguns exemplos das muitas semelhanças entre a compra de produto no segmento B2B e a compra de produtos de luxo.

Quando um conjunto vasto de pessoas com os mesmos interesses e conhecimentos se junta e partilha as suas ideias, dúvidas e incertezas, o resultado só pode ser bom para todos. É isso que acontece na PRIMAVERA Developers Network.

Na era digital, tudo é ágil, tudo flui. Tudo está conectado. Quando se fala de produtividade, pensamos de imediato em rapidez de operação, em eficácia da ação e em rigor dos resultados alcançados.

Depois de uma primeira abordagem ao tema customer experience, exploramos agora os fatores que contribuem para uma boa gestão da experiência do consumidor e apontamos algumas pistas sobre o que a sua empresa pode fazer para elevá-la.

Num mundo cada vez mais globalizado e competitivo, as marcas estão a concentrar-se na experiência que oferecem ao cliente como uma forma de se distinguirem da multidão. Há quem considere que é o novo “campo de batalha” das marcas.