Na vida, por vezes, enfrentamos adversidades, dificuldades, obstáculos, desafios. No ambiente organizacional não é diferente pois temos de nos relacionar todo o tempo com chefias, colegas, cliente, etc e a forma como conseguimos reagir em momentos de adversidade depende, em larga medida, da nossa capacidade de gerir emoções.

Compreender o que são as Emoções e como gerir Emoções de forma a responder eficazmente às situações desafiadoras da vida.