Como será o emprego no futuro?

Aquela que é já considerada a quarta revolução industrial, impulsionada pela automação e convergência de várias tecnologias, está a transformar radicalmente o panorama do trabalho em todo o mundo.

 

Se há dez anos, num qualquer balcão de atendimento, à pergunta "Profissão?” alguém respondesse "Youtuber”, "Motorista de Uber”, ou até mesmo "Gestor de Redes Sociais”, a reação mais previsível do lado de lá seria um esbugalhar de olhos e um hesitante "Desculpe, como disse?!”. E com toda a razão. Até porque há uma década, estas eram profissões que não existiam de todo ou estavam apenas a despontar. Mas hoje o mundo é um lugar muito diferente. E se por um lado a tecnologia está a tornar obsoletos muitos dos empregos até agora considerados seguros, por outro lado está a fazer surgir um conjunto de novas profissões que em 2009 não teríamos sequer imaginado. 

Com a vaga de novas tecnologias e a consequente disrupção nos modelos de trabalho, surge também a necessidade de desenvolver novas competências, que permitam aos profissionais e às empresas tirar partido das oportunidades emergentes.

Os alarmes soaram à promessa da robô Sophia, que na edição da Web Summit de 2017, deixou claras as suas intenções: "Não vamos destruir o mundo mas vamos ficar com os vossos empregos”. É certo que as máquinas vão mesmo substituir os humanos em muitas posições, mas ao que parece, o futuro pode vir a revelar-se menos sombrio do que a Sophia e outros previram.

Segundo um estudo da PwC, a Inteligência Artificial deverá ter um impacto positivo na economia global, contribuindo em 2030 com um aumento do PIB mundial em 14%, cerca de 16 biliões de dólares.

Já o Fórum Económico Mundial (WEF, na sigla inglesa) avança no seu último relatório "The Future of Jobs 2018", que a IA deverá criar 58 milhões de postos de trabalho até 2022. E que cerca de metade das atividades profissionais de hoje?—?que compõem a maior parte do emprego entre as várias indústrias?—?permanecerão estáveis no próximos quatro anos.

Apesar disso, até 2025 as máquinas deverão realizar mais tarefas laborais (52%) do que os humanos, uma alteração com repercussões na força de trabalho global. De acordo com o mesmo estudo, quase 50% das empresas deverá reduzir a sua força de trabalho a tempo inteiro devido à automação. 

Contudo, 38% das organizações inquiridas espera aumentar o número de colaboradores em posições que ajudem a potenciar a produtividade e mais de um quarto deverá mesmo criar novas funções como consequência da automação. É também esperado o alargamento do número de contratados em funções especializadas, bem como o recurso a freelancers e trabalhadores remotos.

Entre as oportunidades de trabalho com maior crescimento até 2022, segundo as previsões do Fórum Económico Mundial, estão ocupações marcadamente tecnológicas como Analista de Dados, Programador de Software e Aplicações, e Especialista em E-commerce e Redes Sociais.

 

Mas também é esperado um aumento na procura por posições que dependam fortemente de competências humanas, como é o caso dos Profissionais de Atendimento ao Cliente, de Vendas e Marketing, Especialistas em Formação e Desenvolvimento, e Gestores de Inovação.

Além disso, o Fórum Mundial identifica uma tendência crescente na procura por um leque de profissões especializadas completamente novas, que resultam da necessidade das empresas compreenderem e tirarem partido das tecnologias emergentes. Entre elas estão Especialistas em Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data e Automação de Processos, Designers de User Experience e de Interacção Homem-Máquina, Engenheiros de Robótica e Especialistas em Blockchain.

Em declínio, encontramos os típicos empregos de colarinho-branco, que se concentram sobretudo em áreas mais administrativas, como a contabilidade e auditoria.

As alterações no mundo do trabalho trazidas pela automação e inovação tecnológica exigirão ainda novas competências e qualificações. 

O pensamento analítico, capacidade de aprendizagem e inovação, continuarão a ser importantes no decurso dos próximos anos, ao mesmo tempo que competências relacionadas com a tecnologia, como o design e a programação, deverão ganhar uma importância reforçada.

Ainda assim, o estudo do WEF recorda que no mundo do trabalho dos próximos anos, competências humanas como a criatividade, originalidade e iniciativa, e pensamento crítico, deverão não só manter-se relevantes, como ser cada vez mais valorizadas pelas entidades empregadoras, tal como a atenção ao detalhe, a resiliência, a flexibilidade e a capacidade de resolução de problemas. 

Candidatos que revelem uma elevada inteligência emocional, capacidade de liderança e influência social, terão também mais possibilidades de serem selecionados pelas empresas.

 

 

E não podemos esquecer a componente de gestão de pessoas. Hoje, já é quase "obrigatório" proporcionar aos colaboradores o acesso a uma plataforma de Employee Self-Service onde possam de forma autónoma registar os seus dados pessoais, consultar informação contratual, registar férias ou despesas a partir de uma simples fotografia à fatura. Tudo tem que estar disponível a qualquer hora, em qualquer lugar e em qualquer dispositivo. AS plataformas de Employee Self-Service são um must have para as empresas modernas que querem atrair talento.