De que forma os sistemas analíticos suportam a tomada de decisões
Todos os dias os gestores são confrontados com a necessidade de fazer escolhas que podem ter impacto no futuro da empresa e na vida dos seus colaboradores. Se uma boa aposta, no momento ideal, pode ditar o sucesso de um negócio, uma má opção estratégica pode, pelo contrário, pôr em causa todo o trabalho desenvolvido pela organização ao longo de anos.
Assim, quando chega a hora de tomar decisões, confiar apenas e só na capacidade intuitiva ou em palpites é um risco demasiado grande que já não se justifica correr. Hoje existem soluções de Business Intelligence (BI) que lhe permitem conhecer o negócio em profundidade e que ajudam a tomar opções fundamentadas. Saiba como colocar a informação de negócio ao serviço de uma gestão mais sólida e eficiente.
O que é Business Intelligence?
Em termos genéricos, Business Intelligence é um conjunto de medidas, técnicas e processos que permitem aceder e analisar os dados no seio de uma empresa. O grande desafio consiste em extrair valor dos dados recolhidos, transformando-os em informação relevante que possa suportar a tomada de decisão e melhorar o desempenho das empresas.
Para isso é fundamental a utilização de soluções tecnológicas robustas que sejam capazes de recolher, organizar, analisar e monitorizar uma grande quantidade de dados. Através de ferramentas analíticas poderosas, estes sistemas processam informação complexa e apresentam-na de uma forma simples e visualmente apelativa aos líderes e decisores.
Para além de aumentar o conhecimento dentro da própria organização, essa informação constitui uma vantagem competitiva muito grande para as empresas que saibam tirar proveito dela.
Para que serve?
As soluções de Business Intelligence recolhem e analisam dados provenientes de diversas fontes (plataformas, sistemas ou aplicações), transformando-os em informação de enorme valor para a gestão estratégica, tática e operacional. Essa informação é apresentada através de dashboards e gráficos, que lhe permitem ter em poucos segundos uma visão completa do seu negócio. Com o suporte de dados rigorosos e fidedignos, é possível tomar decisões com base em factos, de forma mais rápida e acertada.
Mede o desempenho da empresa e antecipa o futuro
A partir de diferentes métricas e indicadores-chave, também conhecidos por KPIs (Key Performance Indicators), os sistemas de Business Intelligence medem o desempenho dos processos organizacionais e avaliam os resultados da empresa, permitindo aos gestores verificar se os objetivos estratégicos estão a ser alcançados ou se, pelo contrário, ficam aquém das expectativas.
Através da análise de vastas quantidades de dados, estes sistemas conseguem ainda estabelecer padrões e detetar tendências. Isso significa que, para além de acompanharem o que está a ser feito no momento, as soluções de BI dotam as empresas de capacidade preditiva. Ao possibilitarem a introdução de dados previsionais, algoritmos preditivos e outras técnicas de previsão, estes sistemas adicionam inteligência competitiva ao seu negócio e permitem-lhe antecipar a tomada de decisões.
Porquê apostar em BI na minha empresa?
As soluções de BI ajudam a ver o seu negócio sob diferentes perspetivas, analisando o que aconteceu no passado, o que está a acontecer no momento e a antevendo o que poderá suceder no futuro.
O conjunto de análises disponibilizadas permite-lhe atuar de forma estratégica, dando passos mais seguros e alinhados com as metas e objetivos estabelecidos. As ferramentas analíticas ajudam a identificar onde estão as falhas, quais os processos que precisam de ser ajustados e fazer as correções necessárias em tempo útil. Deste modo, estará a evitar custos desnecessários e a reduzir os riscos a que a empresa possa eventualmente estar exposta.
Através de um sistema analítico que agregue e correlacione os dados, torna-se possível descobrir as oportunidades de negócio que se escondem por detrás dos números. A capacidade de estabelecer padrões, evidenciar tendências e efetuar previsões confere às empresas que utilizam soluções de BI uma vantagem competitiva sobre todas as outras.
Veja aqui o exemplo da Europalco, a maior empresa nacional de produção de eventos, que otimizou os seus resultados com a solução de suporte à decisão, PRIMAVERA Business Analytics.
